Esta técnica de observación se levanta creando una lectura del Gap Organizacional. Cómo se hace?
Antes de cualquier cosa el Gap Organizacional se entiende como la brecha institucional que se detecta o la distancia que se establece entre la propuesta formal o PEI y lo que se observa en la práctica; en la práctica del día a día.
Caracterizar culturalmente una
organización tiene como propósito identificar las lógicas de relación que
definen el sentido de una organización. Se entiende por lógicas de sentido aquellas
construcciones de representación social que pueden ser visibles o no a la
mirada de una persona externa; son inevitables y a la vez se requiere su
lectura con el ánimo de hacer cualquier tipo de intervención corporativa.
La representación social que se
alimenta de la lógica de sentido en una organización corresponde a la dinámica
inconsciente de los individuos que conforma una organización; estas aparecen
como una respuesta sentida a las necesidades que formalmente las organizaciones
no resuelven; porque no están incluidas en los planes del PEI o
simplemente no forman parte de los valores misionales.
Para resumir lo anterior se asume
que caracterizar una organización no es otra cosa que la de describir el tipo
de relaciones que le dan sentido al tiempo que un individuo pasa en una
institución en interacción de otras personas con las cuales se deben resolver los
conflictos propios de ser distintos y del esfuerzo que se debe asumir para
apropiarse de un proceso de comunicación para resolver los actos pedagógicos que son
diseñadas para obtener los resultados visionados.
Se sugiere que esta Observación sea hecha por un observador externo o Coach, quien pueda eliminar el sesgo subjetivo. La mejor manera de alzar esta observación es:
- Recorrer la institución con la actitud respetuosa de no imponerse sino de participar de manera comprensiva en lo que pasa en el escenario educativo con la intención de describir lo que allí sucede. Antes de interpretar se hace necesario que pregunte acerca de lo que sucede, no son válidas las inferencias.
- Identificar características propias del manejo de la autoridad y del poder desde los roles naturales y sugeridos por el PEI.
- Diferenciar lo rutinario de lo novedoso en el actuar de la institución.
- Registrar el Manejo del comportamiento estudiantil por parte de los adultos de la Comunidad Educativa.
- Cuáles son los referentes de liderazgo dentro de la Comunidad Eduacativo
- Participar en las reuniones tanto formales como informales como un observador no participante (es decir, no se puede involucrar desde sus opiniones). Evitar tomar apuntes en la mayoría de los casos; si va tomar fotos o grabar; debe pedir permiso y dar a entender el sentido de los registros.
- Crear un conversartorio con grupos representativos de cada uno de los agentes de la Comunidad Educativa: Sienten orgullo de pertenecer a ella?, que es lo mejor de formar parte de ella?, qué es lo que no se puede resolver?, qué es lo mejor, lo bueno y lo peor de la comunidad educativa?; entre otro tipo de preguntas. Se sugiere que sean las mismas.
- Caracterizar cómo se resuelven los conflictos diarios en los que participan los estudiantes.
- identificar la dinámica propia del grupo de docentes. Hay conflictos sin resolver?
- Se diferencia claramente las funciones administrativas de las académicas?
- La cantidad de estudiantes en los últimos tres años cuál ha sido?
- Existen proyectos que resuelven lo cotidiano y conflictivo de la comunidad en la que se encuentra inmersa la institución educativa?
- Los estudiantes relatan situaciones de transformación de la realidad comunitaria lideradas por la Comunidad Educativa?
Las anteriores son sólo el tipo de criterios de observación que se podrían tener para alzar una caracterización. De acuerdo a los anteriores ejemplos se hace necesario antes de alzar una caracterización:
- Cuál es el propósito de la intervención?
- Qué tipo coaching requiere la institución?
- Hay un tiempo establecido previamente?
- Se establece como tiempo del coaching el año lectivo?
